ביטולים והחזרות

אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הצרכן. המדיניות המלאה מופיעה בתקנון האתר.

ביטול עסקה

אפשר לבטל מיום ההזמנה ועד 14 יום מקבלת המוצר. דמי הביטול הם 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

המוצר צריך לחזור באריזה המקורית, שלם, בלי שימוש ובלי הרכבה. ההחזרה על חשבון הלקוחה.

מוצרים בהתאמה אישית

רוב השידות והמראות שלנו מיוצרים לפי הבחירה שלך: מידה, צבע, ידיות, מראה ותוספות. לפי החוק, על מוצר שיוצר במיוחד עבורך לא חלה זכות ביטול בגלל חרטה.

מוצר שהורכב או הותקן

מוצר שהורכב או הותקן בבית נחשב משומש, ולא יינתן עליו החזר מלא. דמי ההתקנה לא מוחזרים.

פגם או אי-התאמה

אם יש פגם או שקיבלת משהו שלא הזמנת, נדאג לתקן או להחליף, ונעשה כל מה שצריך כדי שהשידה או המראה יהיו בדיוק כמו שהזמנת, בלי עלות נוספת. על המוצרים יש אחריות 3 שנים על החשמל במראות, הנורות, מסילות הטריקה השקטה, הפירזול והידיות.

איך מבטלים?

שולחים הודעה בוואטסאפ 054-8200123 או במייל leoelgroup@gmail.com, עם מספר ההזמנה. נחזור אלייך תוך יום עסקים.

החזר כספי

תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום.